L’automobile et les services aux conducteurs

 

Notre culture automobile nous conduit naturellement à déployer principalement des prestations de relation client à destination d’automobilistes. Cependant, d’autres secteurs apprécient les compétences linguistiques de nos intervenants et notre disponibilité 24h/24 et 7j/7.

• Le secteur automobile, notre culture

  Constructeurs automobile, loueurs et acteurs de la mobilité durable nous confient différents types de mission en lien avec leur activité :

  • service client pour des marques automobile,
  • gestion d’activité autopartage,
  • hotline covoiturage,
  • gestion de sinistre,
  • suivi de réparation garage,
  • gestion de véhicules de remplacement,
  • prise de rendez-vous entretien / révision du véhicule,
  • enquête qualité.

• Les services à valeur ajoutée

  Nos clients prestataires de services nous confient des missions à forte valeur ajoutée :

  • présentations de produits et services,
  • gestion, commande et mise à disposition de matériel,
  • centralisation d’appels puis relai aux agences locales,
  • gestion activité nuits, weekends et débordement,
  • traitement des réclamations,
  • études marketing,
  • appels mystères.